八月的內(nèi)蒙古草原，長(zhǎng)風(fēng)浩蕩，綠野無(wú)垠。
8月21日，太重用戶體驗(yàn)提升交流會(huì)在內(nèi)蒙古錫林浩特舉行，從廣州、上海一路北上、跨越山河，我們與來(lái)自內(nèi)蒙古及東北三省地區(qū)的80余名新老用戶相聚于此，共赴這場(chǎng)草原之約。受集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)韓珍堂委托，集團(tuán)公司黨委副書記、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陶家晉參加活動(dòng)。
草原蒼茫，設(shè)備巍峨。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工程挖掘機(jī)、工程起重機(jī)、叉車、寬體車等60余臺(tái)太重產(chǎn)品整齊列陣，與草原的遼闊相映成輝。與會(huì)嘉賓熱情到來(lái)、場(chǎng)面火熱，人潮與鋼鐵在此交匯，信任與實(shí)力于此共鳴。
會(huì)上，陶家晉對(duì)支持太重發(fā)展的用戶伙伴表示感謝。他說(shuō)，用戶是太重存在的意義，你們不僅是太重產(chǎn)品的使用者，更是太重品牌價(jià)值的共同締造者。今年將迎來(lái)太重成立75周年，也是我們與所有用戶伙伴們同慶同興的重要時(shí)刻，是用戶的每一次托付、每一次反饋，才鑄就了今日太重之輝煌！
面向廣大用戶，陶家晉真誠(chéng)發(fā)出三重邀請(qǐng)：請(qǐng)暢所欲言，讓太重為您打造更完美的產(chǎn)品和服務(wù)！請(qǐng)不吝建議，讓太重成為您事業(yè)發(fā)展的最佳伙伴！請(qǐng)與太重?cái)y手同行，共赴屬于我們的“黃金時(shí)代”！
從1961年新中國(guó)第一臺(tái)4m3礦用挖掘機(jī)落地內(nèi)蒙古，到如今TZ1350超大挖、遠(yuǎn)程操作智能挖掘機(jī)馳騁礦山，太重的鋼鐵臂膀始終與這片土地同頻共振。今年以來(lái)，太重（內(nèi)蒙古）裝備服務(wù)有限公司和產(chǎn)品維護(hù)中心基地全面運(yùn)營(yíng)，為用戶提供各類工程機(jī)械產(chǎn)品，不斷滿足用戶多樣化、個(gè)性化的需求，樹立區(qū)域裝備服務(wù)口碑的標(biāo)桿。
在這片孕育深厚情誼與合作機(jī)遇的草原上，此次活動(dòng)再次收獲累累碩果，簽下價(jià)值數(shù)千萬(wàn)的訂單——不僅有性能卓越的暢銷機(jī)型，也有綠色節(jié)能的新能源產(chǎn)品；不僅有真金白銀的締約，更達(dá)成數(shù)十項(xiàng)未來(lái)合作意向！今天的溝通就是明天的訂單！從草原出發(fā)，合作的火種必將廣泛播撒；內(nèi)蒙古的成果，將系列用戶體驗(yàn)提升交流會(huì)推向了新高潮！
活動(dòng)中，用戶代表分享了與太重合作的體驗(yàn)，他們用真實(shí)經(jīng)歷和真情實(shí)感，詮釋了“雙向賦能、彼此成就”的伙伴關(guān)系。正如一位用戶所說(shuō)：“我們用了9臺(tái)WK-35電鏟，出動(dòng)率領(lǐng)先行業(yè)，2臺(tái)WK-10B已安全運(yùn)行19年、超92000小時(shí)！”數(shù)字的背后，是滾燙的信任。因?yàn)檫@份信任，太重人從未敢絲毫懈怠；因?yàn)檫@些托付，太重必須做得更好！
“我們現(xiàn)有的產(chǎn)品功能、質(zhì)量，是否充分滿足了您個(gè)性化、多樣化需求？我們的營(yíng)銷策略是否真正適應(yīng)了您的要求？我們的服務(wù)響應(yīng)、效果是否達(dá)到了您的預(yù)期？”在平行論壇中，我們主動(dòng)拋出“三個(gè)問(wèn)題”，將話筒完全交給用戶，傾聽痛點(diǎn)、接納建議。
對(duì)于每一個(gè)聲音，我們也鄭重承諾：事事有回音，件件抓落實(shí)！針對(duì)礦山車輛高頻、長(zhǎng)時(shí)、復(fù)雜工況，我們?yōu)樾掠脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的解決方案，保障日均作業(yè)22小時(shí)以上；我們也聽到用戶想要更多人性化操作體驗(yàn)等心聲，進(jìn)行針對(duì)性升級(jí)……讓太重的產(chǎn)品和服務(wù)不僅強(qiáng)勁可靠，更體貼入微。
活動(dòng)中，用戶們熱情高漲，來(lái)到太重（內(nèi)蒙古）裝備服務(wù)有限公司實(shí)地考察，大家近距離觸摸25個(gè)型號(hào)、60余臺(tái)套設(shè)備組成的“鋼鐵軍團(tuán)”，沉浸式體驗(yàn)太重的制造實(shí)力與工藝細(xì)節(jié)。“我們一直用的是太重的挖掘機(jī)，來(lái)到這里，還有剪叉車、高機(jī)產(chǎn)品，這些都能用到旗（縣）市政建設(shè)，未來(lái)的合作空間還很大！”參觀中，一位用戶這樣感嘆。
從國(guó)外到國(guó)內(nèi)，從華南到華東，從城市到草原，一系列跨越地域、聯(lián)動(dòng)內(nèi)外的太重用戶交流會(huì)仍在繼續(xù)。我們正在通過(guò)這樣面對(duì)面、心貼心的交流，傳遞著“用戶至上”的核心價(jià)值觀！
